| 【案例】
某年９月，某公司一行２０人参加某旅行社组织的新加坡、马来西亚、香港８日游。双方签订的旅游合同规定，出团日期为同年１２月２６日，每人费用５７００元人民币。１２月２６日，该旅游团在旅行社领队的带领下，乘车准时抵达机场，准备出境时，却发现因新加坡使馆工作人员的失误，将签证的有效期错写为１２月２５日，而旅行社未能及时审核，造成签证过期，致使该旅游团无法按期出境。为此，经双方紧急协商，变更了行程。旅行社重新办理出境手续，并应旅游者的要求乘飞机赴广东，改由南海出关先到香港，然后再去新加坡、马来西亚。旅行社按新行程安排完成了旅游活动，整个行程比原合同延期两日，旅行社为此全额承担了因重新签证、变更行程等所支出的费用合计人民币７６０００元。
旅游结束后，旅游者要求旅行社承担违约赔偿责任。旅行社多次派人与旅游者协商解决纠纷并发函致歉，但未能达成共识。第二年３月，旅游质监部门主持调解，提出由旅行社赔偿全额旅游费的１０％的调解意见，旅行社为表示解决纠纷的诚意，同意补偿全额旅游费的２０％。旅游者仍不予接受，遂于同年４月诉至人民法院，要求旅行社赔偿全额旅游费１１４０００元及误工费２８００元。
【分析与处理】
法院对此案进行审理后认为：
１．原、被告之间所签订的旅游合同因被告工作上的失误而无法按期履行，但随后经与原告协商，变更了原定行程，原告按变更了的行程完成了旅游内容的行为视为对合同内容变更的认可。
２．被告已履行了变更后的合同确定的义务，并承担了因变更合同而产生的相关费用，原告再提出要求被告全额退赔旅游费于法无据。
３．原告提出的误工损失因缺乏相关依据，不予采信。鉴于被告本着解决双方纠纷的诚意，愿对原告作出一定补偿的意见，法院予以采纳并酌情考虑。
综上所述，法院作出如下判决：
（１）驳回原告的诉讼请求。
（２）被告补偿原告人民币２８００元。
（３）案件受理费３８４６元由原告承担。（马婷婷王爱民）
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